
30 años desapareciendo agencias de viajes
Los últimos 30 años han estado marcados por diferentes hechos que han contribuido de una u otra manera a la desaparición de las agencias de viajes transicionales, a tal punto que las que están vigentes pueden considerarse SUPERVIVIENTES.
Todo comenzó en el año 1995 con el surgimiento de las Agencias de viajes Online "OTA" como es el caso del nacimiento de EXPEDIA. Representó un nuevo modelo de negocio online para el que las agencias tradicionales no estaban preparadas. Los clientes adultos jóvenes y jóvenes fueron adoptando ese modelo, dejando a las agencias tradicionales a personas no tecnológicas y personas mayores que preferían visitar las agencias para arreglar sus viajes.
A partir de los 2000 surgieron otras OTA'S como booking.com y Priceline.com que perfeccionaron el modelo mientras las agencias tradicionales mantenían su modelo presencial. En los últimos 20 años las agencias tradicionales se han ido debilitando a medida que la gente se involucra más en las búsquedas por internet.
Redes Sociales:
Este periodo de los últimos 20 años surgieron las redes sociales que si bien al día de hoy ayudan a sobrevir las agencias supervivientes, también ha sido el tiro de gracia para muchas agencias tradicionales que no han evolucionado ni han sabido navegar con los tiempos.
En los últimos 10 años se ha intensificado la desaparición de agencias ya que el nuevo ha provocado tres nuevos fenómenos: La venta directa de hoteles, operadores y líneas aéreas que adoptan el modelo y el surgimiento de Agencias de viajes fantasmas en las r des, las recomendaciones de influencers de arreglar sus viajes con poco dinero.
A todo eso se han sumado hechos que han contribuido grandemente a la baja de tráfico de turismo que ha afectado todo el sector incluído las agencias OTA como la Pandemia del COVID, la guerra de Ucrania y más reciente la guerra del Golfo Pérsico, sin contar con fenómenos naturales y quiebre de líneas aéreas que dejaron en problemas a muchas agencias.
En resumen las Sobrevientes por cabeza dura son las más resilientes que han ido adaptándose a los nuevos tiempos y han ido creando un modelo híbrido de ofertas online y presencia offline
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