Los adultos mayores siguen siendo los clientes mas solidos y asiduos para las agencias de viajes por muchas razones. Entre ellas podemos enumerar las siguientes:
- Son clientes que no sacrifican la atención personalizada, les gusta el cara a cara y aun en la época digital y el contacto por WhatsApp muchos van a la agência a reunirse en con su asesor
-Aun teniendo facilidades de gestionar online optan por dejar el trote de los arreglos a su asesor y se limitan a exponerle sus necesidades. Prefieren no entrar en complejidad técnica de arreglar itinerarios.
-Prefieren la privacidad y por lo tanto no les gusta exponer sus datos en una plataforma
-Prefieren no dar sus datos de tarjeta de crédito y muchos prefieren pago en efectivo o por transferencia
-Su agência les emite facturas con crédito fiscal aunque muchos retirados no la necesitan
-Les gusta tener la seguridad de que alguien que conoce le va a asistir ante los imprevistos
-Su asesor le gestiona las formalidades migratorias de salida e ingreso, les asiste con los permisos y las visas.
Por lo demás, es el segmento, dentro de los que suelen viajar, con capacidad financiera mas solida, aun muchos retirados.
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